98年度打造天母國際村

商業人才培訓課程

在競爭激烈的生態環境下，營運績效的70％取決於顧客滿意與服務品質。如何提升品質與優良的顧客服務技巧，實為當今刻不容緩之重大課題。有鑑於此，特規劃本課程，期能協助業者追求更臻完善的服務品質，以提升營運績效，共創顧客與業者的雙贏局面。

◆師資簡介：
沈英瓊講師：
佳德聯合醫療團隊(股)公司首席顧問、中國生產力中心專任外聘講師/顧問、中國生產力中心高雄服務處/教育訓練組專業經理、高雄縣兒童早期療育發展協會總幹事、國家文官培訓所/專任講師、財團法人得榮社會福利基金會/副執行長、財團法人高雄基督教信義醫院/發展部主任。

◆課程日期：98年9月21日（一）
◆課程地點：EL GALLO卡玖創意廚房（台北市中山北路7段42號）(02)2874-1366
◆課程費用：免費
◆洽詢專線：(02)2698-2986＃8841簡毓佑 0926 800 698；＃8827顏惠珠 0987 188 103
◆傳真報名：(02)2698-9046
◆e - m a i l：8841@cpc.tw簡毓佑；8827@cpc.tw顏惠珠